Motiver ses Collaborateurs
La finalité d'une solution de gamification en entreprise est de parvenir à élever le niveau d'engagement, à changer les comportements ainsi qu'à stimuler l'innovation de ses collaborateurs. Les retombées pour l'entreprise sont immenses et vont de l'amélioration de la performance et du bien être de vos employés et équipes, de la collaboration entre services favorisant la promotion des idées les plus innovantes et de l'engagement et la satisfaction de vos clients et partenaires.
Productivité boostée
En faisant entrer les mécaniques du jeu dans le monde du travail, vous allez pouvoir guider vos collaborateurs sur la meilleure voie pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise, en les récompensant et en suscitant le challenge entre collègues de manière divertissante. Motivés et mus par l'esprit de compétition, vos employés sont plus enclins à effectuer leurs tâches, d'autant plus si elles sont rétribuées par des points et qu'elles permettent néanmoins de gravir les niveaux de la hiérarchie des joueurs. Vous disposez alors de la possibilité de suivre l'évolution de la performance et du comportement de vos équipes.
En améliorant le bien-être de vos collaborateurs, vous encouragez à leur engagement et leur satisfaction, y compris la vôtre. Comme tout jeu a ses règles, vous êtes à même de faciliter l'adoption de nouvelles méthodes de travail ou processus menant aux objectifs stratégiques de l'entreprise. En guise d'exemple, l'intégration d'une solution de gamification dans un logiciel de vente utilisé par les équipes commerciales, permet de fixer des objectifs chiffrés à atteindre et de motiver leur réalisation par une rétribution continue des étapes accomplies sous la forme de points. Ajoutés à celà la comparaison visible des objectifs atteints par chaque équipe ainsi que le classement du meilleur vendeur à un instant donné, vous donnez désormais une dimension ludique et performante du métier.
Adhésion et Rétention
Utilisée à des fins pédagogiques de formation ou de montée en compétences sur un produit, la solution de gamification de RocketFid permet d'accompagner l'apprentissage de manière divertissante, le rendant par la même occasion plus efficace. Le maître mot ici est : eLearning et eTraining. L'adhésion de vos collaborateurs à l'esprit et la culture de votre entreprise s'en trouve alors renforcée, favorisant les initiatives et échanges d'idées de manière plus fluide grâce aux fonctionnalités sociales incluses dans le RocketBooster.
Vous développez alors deux facteurs clés de vos moyens de production : la promotion des idées innovantes de vos collaborateurs et la rétention de vos ressources, réduisant le turn over des équipes. Qui mieux que vos employés connaissent la valeur de leur travail et les possibilités offertes par le produit qu'ils conçoivent ? En gratifiant l'initiative, vous induisez une plus forte adhésion à la culture de votre entreprise, et fidéliser cette fois-ci, vos collaborateurs ! Parallèlement au bien être et à la satisfaction à accomplir un travail valorisé, vos créez une aura positive autour de la réputation de l'entreprise et promouvez alors, auprès de ressources extérieures, l'envie de vous rejoindre.
Satisfaction des clients
En ajoutant la gamification à vos outils de gestion relationnelle clients tels que les CRM, vous offrez une dimension sociale et communautaire à vos clients d'un point de vue externe d'une part, et améliorez la qualité du suivi par vos collaborateurs en interne d'autre part. La satisfaction s'en trouve grandement améliorée tout au long de la chaîne de traitement, de même que la réputation de sérieux de votre entreprise et du soin que vous apportez à vos clients. Vous favorisez alors leur rétention à votre marque et produits.
