Le moteur d'engagement et d'analyse de comportement de RocketFid compose le coeur de la solution cloud de gamification. Hautement scalable pour répondre aux contraintes de trafic élevé de nos clients, il fournit une expérience utilisateur temps réel indispensable à l'efficacité de la solution. Egalement prévu pour répondre à un maximum de besoins, il gère nativement un nombre virtuellement illimité d'utilisateurs et d'objectifs de types différents tels que, les réalisations simple et multiple fournissant des trophées, les actions rapporteuses de points, les challenges et objectifs secrets, ... La notion sociale indispensable à une expérience réussie de gamification est intégrée dans la solution par la gestion des relations sociales à l'interieur de la marque qui peuvent être étendues aux grands réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter.
La facilité de mise en place et de configuration est rendue possible grâce aux interfaces modernes et intuitives fournissant des rapports d'analyse complets ainsi que les indices de performance à même de suivre l'évolution de votre communauté d'utilisateurs.
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Les composants
Plusieurs composants intégrables dans l'application cliente sont disponibles nativement.
Le widget bouton, permettant la connexion de l'utilisateur et fournissant un avatar, une jauge de progression et un niveau; le widget activité, listant en temps réel les actions effectuées par la communauté des utilisateurs, et mettant en valeur le meilleur utilisateur du jour; le widget web qui est l'interface destinée aux utilisateurs, leurs permettant de consulter les objectifs restants à réalisér, les trophées gagnés, ainsi que leurs statistiques associées. Il fournit le classement général des utilsateurs, permet de suivre et défier ses amis, de configurer ses paramètres personnels, ...
Ces composants s'intègrent sans effort par le biais d'un tag javascript, chacun étant activable à distance depuis l'interface d'administration. Exclusivité RocketFid, ces composant bénéficient d'un mode Testing permettant de valider les objectifs directement sur votre environnement de production, ceci sans impact sur les autres utilisateurs, avant publication !
L'interface d'Administration
C'est par elle que la création de vos campagnes s'effectue, de même que la configuration de chacun des composants intégrés dans votre site ou application d'entreprise. Elle permet en outre, de personnaliser les objectifs destinés à vos utilisateurs, dans toutes les langues supportées par votre application et en gérant leurs états de validation et de publication. L'interface a bénéficé d'un soin particulier dans sa réalisation afin d'offrir une expérience aux administrateurs et équipes marketing, la plus intuitive et naturelle possible.
Enfin, l'interface d'administration fournit les rapports de campagnes ainsi que les indicateurs de fidélité de chacun de vos utilisateurs, que vous pouvez exporter et relier à d'autres sources de données. Nombre d'indicateurs de performance sont présentés afin de quantifier au mieux le ROI de la solution.
Le Backend et ses API
C'est le système de gestion des objectifs et des utilisateurs, ouvert à tout type d'applications grâce à ses API (Application Programming Interface) REST sécurisées et performantes, et bénéficiant d'une architecture hautement disponible, scalable et flexible réposant sur les dernières technologies du web. Il bénéficie d'une roadmap étoffée poussant l'équipe RocketFid à constamment ajouter des fonctionnalités, les valider et les déployer de manière continue.
Le backend comprend également le système d'analyse des données utilisateurs, ce dernier fournissant les indicateurs clés de performance de la solution sous la forme de rapports, de graphiques et de segments de profils. Enfin l'adaptation des campagnes à des évènements particuliers s'effectue sans effort et est instantanément répercuté sur vos sites, fournissant la réactivité indispensable à leurs réussite.
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